- 平成22年2月1日
- 山口東農業協同組合
- 金融円滑化に向けた取組みについて
ＪＡ山口東（代表理事組合長 神尾 透）は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つとして位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。
今般、下記のとおり、「金融円滑化にかかる取組みの基本的方針」（別添）を制定し、取組み強化をいたしました。
当ＪＡでは、この方針に基づきまして、お客様からのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。
記
２．金融円滑化の実施に向けた体制の強化
当ＪＡは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。
（１）適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規定を策定いたしました。
（２）お客様からの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
（３）金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。
３．金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置
以下の本支所の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等にかかるご相談に応じております。
お客様のためのご相談窓口
（ご相談受付時間：９時～１７時）
| 店舗名 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 本 所 | 岩国市多田９７番地２ | 0827-44-0562 |
| 岩国西支所 | 岩国市多田１２７７番地１ | 0827-41-0630 |
| 祖生支所 | 岩国市周東町祖生４５４１番地１ | 0827-85-0007 |
| 和木支所 | 玖珂郡和木町和木一丁目１２番３０号 | 0827-53-1722 |
| 通津支所 | 岩国市通津２５６８番地 | 0827-38-1004 |
| 由宇支所 | 岩国市由宇町中央二丁目７番８号 | 0827-63-0004 |
| 高森支所 | 岩国市周東町下久原１０４５番地１ | 0827-84-1101 |
| 美川支所 | 岩国市美川町四馬神１０５２番地１ | 0827-76-0222 |
| 広瀬支所 | 岩国市錦町広瀬６７４３番地 | 0827-72-2311 |
| 美和支所 | 岩国市美和町渋前１５４２番地２ | 0827-96-0067 |
| 玖珂支所 | 岩国市玖珂町５１３番地１ | 0827-82-2561 |
| 河内支所 | 岩国市土生３２番地３ | 0827-47-2002 |
※貸出条件変更等に係るご意見・苦情についても、上記窓口にてお受けいたします。
・苦情相談窓口（本所：金融部融資運用課） ℡ 0827-44-0562
４．中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制
金融円滑化責任部署を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。
以 上
中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に
関する法律第７条第１項に規定する説明書類【平成23年12月末、平成24年3月末】 ←
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中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に
関する法律第７条第１項に規定する説明書類【平成23年6月末、平成23年9月末】 ←112KB
中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に
関する法律第７条第１項に規定する説明書類【平成22年12月末、平成23年3月末】 ←112KB